Ist das Veranstaltungsdatum bestätigt?

Bei Konzert oder Sportevents (nicht Fußball) sind die Veranstaltungsdaten in der Regel bestätigt. Bitte prüfen Sie jedoch den Start/Uhrzeit des Events beim jeweiligen Veranstalter. Bei Fußballspielen gelten in der Regel andere Regeln: Grundsätzlich werden zu Beginn der Saison die Rahmenspielpläne der Ligen festgelegt. Die exakte Terminierung mit Tag und Anstoßzeiten variiert in den jeweiligen Ländern und Ligen jedoch. Sie können folgende Richtwerte zu besseren Planung Ihrer Fußballreise benutzen: Deutschland: ca. 6-8 Wochen vorher England: ca. 6-8 Wochen vorher Italien: ca. 2 Wochen vorher Spanien: ca. 2 Wochen vorher Frankreich: ca. 3-4 Wochen vorher Niederlande: ca. 4 Monate vorher Einige Termine wie Pokal Endspiele oder Europapokal-Termine sind fest terminiert. Bitte informieren Sie sich auf der offiziellen Seite des jeweiligen gastgebenden Vereins oder der entsprechenden Liga, um sicherzugehen.

Wie und wann erhalte ich meine Tickets?

Die Tickets erhalten Sie in der Regel ca. 1-3 Tage vor der Veranstaltung als E- bzw. Mobil-Tickets per E-Mail. Wir sind anerkannter Wiederverkäufer bzw. Sub-Agentur von offiziellen Partnern der Veranstalter. Dadurch sind wir angewiesen auf die Bereitstellung der Tickets durch den Veranstalter. Diese geschieht in der Regel erst wenige Tage vor dem jeweiligen Event. Wir geben unserer Bestes, Ihnen die Tickets so schnell wie möglich zuzustellen.

Wo sitzen wir im Stadion/in der Arena?

Während der Buchung können Sie unter Ticket Details die Bereiche sehen, in den sich Ihre Sitzplätze befinden. Ihre Plätze werden im orange markierten Bereich sein. Für den Fall, dass die Plätze nicht verfügbar sein sollten, erhalten Sie automatisch bessere Plätze (Upgrade) zugewiesen. Können wir nebeneinander sitzen? Ob und wie viele zusammenhängende Sitzplätze verfügbar sind, variiert je nach Event. Wenn Sie mehrere Tickets in einer Buchung erwerben, bemühen wir uns, Ihnen Plätze nebeneinander oder in unmittelbarer Nähe zuzuweisen. Detaillierte Informationen hierzu erhalten Sie unter Tickets Details , wenn Sie Ihre Ticketkategorie auswählen. Planen Sie eine Reise mit einer größeren Gruppe und möchten, dass alle zusammen sitzen, kontaktieren Sie bitte direkt per E-Mail oder Telefon. Wir unterstützen Sie gerne bei der Überprüfung der Sitzplatzverfügbarkeit und kümmern uns um Gruppenanfragen. Wir möchten sicherstellen, dass Sie eine großartige Zeit haben!

Was passiert wenn die Veranstaltung verschoben oder abgesagt wird?

Sollte die von Ihnen gebuchte Veranstaltung auf ein anderes Datum verschoben werden, brauchen Sie sich keine Sorgen zu machen. Ihre Tickets behalten ihre Gültigkeit für den neuen Termin. Falls Sie ein Hotel gebucht haben, kümmern wir uns darum, Ihre Hotelreservierung auf das neue Datum anzupassen. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die neuen Reisedaten zu besprechen und Ihre geänderte Hotelbuchung nach Ihren Wünschen zu bestätigen. Wir sorgen dafür, dass Sie sich um Planungsänderungen keine Gedanken machen müssen! Was passiert im Falle einer Absage? Sollte die von Ihnen gebuchte Veranstaltung ohne Ersatztermin abgesagt werden, können Sie sich entspannen – Ihre Tickets werden automatisch storniert und Sie erhalten eine Rückerstattung.

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